Questions fréquentes

Avant de communiquer avec nous, vous êtes invité à prendre connaissance des réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées, ci-dessous.

Quelle est l’heure d’arrivée et de départ ?

Le checkin (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 17h et le checkout (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11h.

 

 

Y a t-il un emplacement de parking ?

Oui tous nos  logements disposent  d’une place de parking privative

Les serviettes de toilette sont-elles fournies ?

Oui, les serviettes de toilette, les torchons et bien entendu les draps sont fournis. pour les logements la Turquoiserie et Papaye, des serviettes sont également mises à disposition pour la piscine, elles peuvent également être utilisées pour la plage.

Y a-t-il un contrat de location?

oui un contrat de location vous sera adressé au moment de votre réservation, il sera à retourner signé, accompagné de votre acompte de réservation (30%)

Le ménage est-il inclus le séjour ?

Non le ménage n’est pas inclus, il est facturé forfaitairement 50€. les logements doivent cependant être débarrassés des poubelles, la vaisselle lavée et  rangée.

Y a t'il un lave linge ?

oui tous nos logements sont équipés d’un lave linge

Annulation de location
  • En cas d’annulation au plus tard 60 jours avant la date de début du séjour, celui-ci vous sera remboursé minoré de 100€ de frais de dossier.
  • En cas d’annulation au plus tard 30 jours avant la date de début du séjour, celui-ci vous sera remboursé à hauteur maximum de 50%.
  • Aucun remboursement ne sera fait pour un séjour dont la date de début est inférieure à 30 jours.
Les animaux sont ils autorisés ?

Sur demande préalable uniquement, nous pouvons accepter, selon le logement un chien de petite taille, son séjour est forfaitairement facturé 30€.

Est-il possible de fumer dans les appartements?

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des  logements.

Un lit bébé est il fourni ?

Oui, dans tous nos logements un lit parapluie est mis à disposition gracieusement avec ses draps et alèses.

Les logements sont ils climatisés ?

Les chambres sont climatisées mais la conception de nos logements, très ouverts, pour vivre au maximum en extérieur, ne permet pas de climatiser l’intégralité du logement.

La Guadeloupe est elle desservie par les transports en commun ?

Nous vous recommandons très fortement de louer une voiture car les  transports en commun en Guadeloupe ne sont pas développés.

Nous vous recommandons notre partenaire Jumbo Car https://www.jumbocar-guadeloupe.com/

5% de remise vous seront accordé lors de votre réservation, demandez nous votre code promo pour en bénéficier

 

 

Quelle est la meilleure façon de m'orienter sur les routes en Guadeloupe?

Nous vous recommandons très fortement de louer un GPS ou, encore mieux,  d’installer une application sur votre téléphone mobile, afin de vous orienter facilement.

Nous utilisons Waze, avec l’activation du réseau/données mobiles. Here we go peut aussi être une bonne alternative si vous n’avez pas de connexion aux données mobiles.